Erfundene Beispiele, keine Live-Ausgaben von Copilot. Was du im eigenen Konto siehst, hängt von Lizenz und Einstellungen deiner Organisation ab.
Work IQ in einem Satz.
Microsoft hat Work IQ am 18. November 2025 auf der Konferenz Ignite vorgestellt und nennt es dort „die Intelligenz-Ebene hinter Microsoft 365 Copilot und Agenten“. Im Alltag merkst du Work IQ an einem einzigen Schalter: Er hat die früheren Registerkarten „Arbeit“ und „Web“ ersetzt.
Für Endanwender beschreibt Microsoft Work IQ mit drei Bausteinen:
// 01 · DATEN
Was in deiner Arbeit steckt
Mails, Dateien, Besprechungen, Chats und Kalender. Also alles, was in Microsoft 365 liegt und was du öffnen darfst.
// 02 · GEDÄCHTNIS
Wie du arbeitest
Dein Stil, deine Vorlieben, mit wem du oft zusammenarbeitest. Microsoft sagt dazu: nicht nur das Organigramm, sondern dein „Arbeits-Netz“.
// 03 · SCHLUSSFOLGERN
Was daraus folgt
Daten und Gedächtnis werden verknüpft. So kann Copilot Zusammenhänge erkennen und den nächsten sinnvollen Schritt vorschlagen.
In der Entwickler-Dokumentation beschreibt Microsoft dieselbe Sache technischer, mit den vier Teilen Chat, Kontext, Werkzeuge und Arbeitsbereiche. Für deine tägliche Arbeit reichen die drei Bausteine oben.
Der Schalter: an oder aus.
Oben links im Chat der Microsoft-Copilot-App sitzt die Schaltfläche Work IQ. Mit einer Microsoft-365-Copilot-Lizenz ist sie standardmäßig an. Du kannst sie je nach Aufgabe jederzeit umschalten. Probier es an drei typischen Fragen aus:
// Ausprobieren
Gleiche Frage, anderer Schalter.
Copilot · Work IQ an
Diese Woche hast du 4 Termine. Wichtig: Am Donnerstag präsentierst du den Quartalsbericht Kalender. Dafür fehlt noch die Freigabe von Jana. Sie hat am Montag nachgefragt Outlook. Die aktuelle Version liegt im Teamordner SharePoint.
Vorschlag: Heute Jana antworten, morgen die Folien prüfen.
Copilot · Work IQ aus
Auf deinen Kalender und deine Mails greife ich gerade nicht zu. Ich kann dir aber eine Vorlage für die Wochenplanung geben: drei Prioritäten festlegen, feste Zeitblöcke für konzentrierte Arbeit, Puffer für Unerwartetes …
Copilot · Work IQ an
Sarah hat dir zum Budget 3 Mails geschrieben Outlook:
- Das Marketing-Budget sinkt um 10 %.
- Die Messe im März bleibt drin.
- Sie braucht deine Zahlen bis Freitag. Die Tabelle dazu liegt in OneDrive OneDrive.
Copilot · Work IQ aus
Ich habe gerade keinen Zugriff auf deine Mails. Füge den Text der Mails hier ein oder hänge sie an, dann fasse ich sie zusammen.
Ohne Work IQ fehlen Copilot genau die Daten, um die es hier geht.
Copilot · Work IQ an
Die DSGVO regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten. Die KI-Verordnung regelt KI-Systeme nach ihrem Risiko … In eurem Intranet habe ich außerdem die KI-Richtlinie gefunden SharePoint. Sie verlangt, dass Kundendaten nur pseudonymisiert in KI-Werkzeuge gehen.
Copilot · Work IQ aus
Die DSGVO regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten. Die KI-Verordnung regelt KI-Systeme nach ihrem Risiko und verlangt zum Beispiel KI-Kompetenz bei allen, die KI einsetzen …
Für eine allgemeine Frage ist „aus“ völlig in Ordnung. Microsoft empfiehlt das sogar.
| Work IQ an | Work IQ aus | |
|---|---|---|
| Grundlage | Web, Microsoft Graph und Work IQ: Mails, Dateien, Besprechungen, Kalender, Teams, Kollegen | Angehängte Dateien, öffentliches Web, dein Profil und deine Personalisierung |
| Gut für | Alles, was mit deiner Arbeit zu tun hat | Allgemeine Fragen, Erklärungen, Ideen |
| Voraussetzung | Microsoft-365-Copilot-Lizenz (Add-on) | Auch in Copilot Chat ohne Zusatzlizenz |
Ohne Zusatzlizenz
In Copilot Chat ohne Microsoft-365-Copilot-Lizenz arbeitet Copilot nur mit Webdaten. Deine Arbeitsdaten kommen dort nur hinein, wenn du eine Datei hochlädst oder Copilot in einer geöffneten Mail in Outlook oder in Teams nutzt. Ob du den Schalter dann ausgegraut oder gar nicht siehst, beschreibt Microsoft nicht.
Woher weiß Copilot das?
Work IQ greift auf die Bereiche zu, in denen deine Arbeit liegt. Tippe auf eine Quelle:
// Datenquellen
Outlook-Mails
Mails und Anhänge, die in deinem Postfach liegen.
Typische Frage: „Was wollte der Kunde Müller zuletzt von mir?“
Achte auf: Copilot sieht auch alte Verläufe. Prüfe Zahlen und Zusagen in der Original-Mail.
Kalender und Besprechungen
Termine, Einladungen, Teilnehmer und, wenn vorhanden, Transkripte und Notizen von Teams-Besprechungen.
Typische Frage: „Bring mich auf den Stand der Besprechung von gestern.“
Achte auf: Ohne Transkript kennt Copilot nur Einladung und Chat, nicht das Gesagte.
Dateien in OneDrive und SharePoint
Dokumente, die dir gehören oder für dich freigegeben sind.
Typische Frage: „Finde meine aktuellen Dokumente zur Q4-Planung.“
Achte auf: Alte Versionen und Kopien können mitkommen. Achte auf das Datum.
Teams-Chats und Kanäle
Chats und Kanalnachrichten, an denen du beteiligt bist.
Typische Frage: „Fasse die heutigen Nachrichten im Kanal Vertrieb zusammen.“
Achte auf: Ironie und Insider-Witze erkennt Copilot schlecht.
Personen und Organisation
Wer mit wem zusammenarbeitet, Rollen und Organigramm.
Typische Frage: „Wer arbeitet an Projekt Alpha?“
Achte auf: Das Organigramm ist oft nicht aktuell.
Planner und Suche
Aufgaben in Microsoft Planner und die Ergebnisse der Unternehmenssuche.
Typische Frage: „Welche Aufgaben sind diese Woche fällig?“
Achte auf: Aufgaben, die nur auf Papier oder in anderen Tools stehen, fehlen.
Geschäftsanwendungen (Vorschau)
Daten aus Dynamics 365 und der Power Platform. Microsoft führt das noch als Vorschau.
Typische Frage: „Welche offenen Verkaufschancen hat Kunde X?“
Achte auf: Vorschau heißt: kann sich ändern, nicht überall verfügbar.
Copilot sieht nur, was du siehst.
Das ist die wichtigste Regel. Jede Anfrage läuft in deinem Namen. Copilot zeigt nur Inhalte, die du mindestens lesen darfst. Vertraulichkeitsbezeichnungen und die Richtlinien deiner Organisation gelten weiter.
Das klingt beruhigend. Es hat aber eine Kehrseite: Wenn eine Datei versehentlich für alle freigegeben ist, darfst du sie lesen. Dann findet Copilot sie auch. Früher hat das niemand gemerkt, weil niemand danach gesucht hat.
// Ausprobieren
Die Gehaltsliste im falschen Ordner.
In einer SharePoint-Seite liegt Gehaltsliste_2026.xlsx. Jemand fragt Copilot: „Was verdient das Team Vertrieb?“
Copilot
Laut Gehaltsliste_2026.xlsx SharePoint liegt das Durchschnittsgehalt im Vertrieb bei …
Copilot hat nichts gehackt. Die Freigabe stand schon vorher offen, jetzt fällt sie nur auf.
Copilot
Dazu habe ich keine Informationen gefunden, auf die du Zugriff hast.
Nur Personalabteilung und Geschäftsführung dürfen die Datei lesen. Copilot hält sich daran.
Dafür gibt es Werkzeuge für die IT. Mit der Eingeschränkten Inhaltsermittlung (Restricted Content Discovery, Teil von SharePoint Advanced Management) lässt sich eine ganze SharePoint-Seite aus Copilot-Antworten und der organisationsweiten Suche ausblenden. Die Berechtigungen ändern sich dabei nicht. Bei sehr großen Seiten kann es über eine Woche dauern, bis die Einstellung greift. Für OneDrive gilt sie nicht.
Das Gedächtnis: was Copilot sich merkt.
Copilot kann sich Dinge über dich merken: was du ausdrücklich speichern lässt, was er aus deinen Chats ableitet, und deine eigenen Anweisungen. Microsoft führt Personalisierung und Gedächtnis noch als Vorschau. Die Erweiterung, bei der Copilot sich auch an Arbeitsdaten erinnert, ist laut Microsoft-Roadmap für November 2026 geplant.
- Ansehen Öffne in Copilot Einstellungen → Chat-Einstellungen → Personalisierung und dort die Kachel Gespeicherte Erinnerungen.
- Einzeln löschen Unter Gespeicherte Erinnerungen verwalten löschst du einen Eintrag über den Papierkorb.
- Alles löschen Mit Alle Erinnerungen löschen räumst du komplett auf. Wichtig: Wenn du nur die Funktion abschaltest, bleiben die Erinnerungen gespeichert.
Gut zu wissen
Wenn du einen Chat löschst, bleiben die Erinnerungen daraus bestehen. Gespeichert werden sie in einem versteckten Ordner deines Postfachs. Für Admins: Aufbewahrungsrichtlinien aus Purview greifen dafür nicht, und es gibt keine Einträge im Überwachungsprotokoll. Suchen und löschen geht über eDiscovery.
Work IQ und Datenschutz in Deutschland.
Für Unternehmen in der EU ist Microsoft Copilot ein Dienst innerhalb der EU-Datengrenze (EU Data Boundary). Prompts, Antworten und die abgerufenen Daten nutzt Microsoft nicht, um die Basismodelle zu trainieren. Drei Ausnahmen solltest du kennen:
// AUSNAHME 1
Websuche
Ist das Web eingeschaltet, gehen generierte Suchbegriffe an Bing. Für diese Anfragen gelten weder die EU-Datengrenze noch der Datenschutznachtrag. Den ganzen Prompt oder ganze Dateien schickt Copilot dabei nicht.
// AUSNAHME 2
Anthropic-Modelle
Nutzt eure Organisation in Copilot Modelle von Anthropic (Claude), sind diese derzeit von der EU-Datengrenze ausgenommen.
// AUSNAHME 3
Flex Routing
Bei Lastspitzen kann die Verarbeitung durch das Sprachmodell in den USA, Kanada oder Australien stattfinden. Für Mandanten, die nach dem 25.03.2026 angelegt wurden, ist das standardmäßig an. Admins können es abschalten.
Eine eigene Aussage zur EU-Datengrenze speziell für die Work-IQ-API habe ich bei Microsoft nicht gefunden. Es gelten die allgemeinen Zusagen für Copilot.
Willst du Claude oder ChatGPT außerhalb von Microsoft 365 mit Kundendaten nutzen? Dann lies meine Anleitung zur EU-Schutzschicht. Die Grundlagen zu Pseudonymisierung findest du unter KI und Datenschutz.
Keine Rechtsberatung. Ob und wie ihr Copilot mit Work IQ einsetzt, klärt ihr mit eurem Datenschutzbeauftragten und, wo vorhanden, dem Betriebsrat.
Work IQ, Fabric IQ, Foundry IQ: die Familie.
Work IQ ist ein Teil von Microsoft IQ. So nennt Microsoft die Wissensschicht für KI-Agenten im ganzen Microsoft-Angebot. Dazu gehören:
// WORK IQ
Deine Arbeit
Mails, Kalender, Teams, SharePoint, OneDrive, Profile. Für alle, die in Microsoft 365 arbeiten.
// FABRIC IQ
Eure Geschäftszahlen
Eine Bedeutungsschicht über die Daten in Microsoft Fabric: Produkte, Kunden, Kennzahlen.
// FOUNDRY IQ
Euer Wissen für eigene Agenten
Ein verwaltetes Wissenssystem über Unternehmensdokumente, Azure-Datenquellen und das Web, für Agenten aus Microsoft Foundry.
// WEB IQ
Das Web
Laut Microsoft nur eingeschränkt verfügbar (Stand 06/2026).
Dazu kommt Agent 365. Damit behält die IT den Überblick über KI-Agenten, verwaltet sie und schützt sie mit Defender, Entra und Purview. Wenn Agenten Work IQ nutzen, sorgt Agent 365 dafür, dass ihre Aktionen nachvollziehbar bleiben.
Für Entwickler: API, MCP und CLI.
Work IQ steckt nicht nur im Copilot-Chat. Über die Work-IQ-API können eigene Apps und Agenten auf Microsoft-365-Daten zugreifen, immer im Namen einer angemeldeten Person. Die API ist seit dem 16. Juni 2026 allgemein verfügbar.
| Weg | Wofür | Stand |
|---|---|---|
| Work-IQ-API | Eigene Apps und Agenten (A2A, REST, MCP) | Allgemein verfügbar seit 16.06.2026 |
| Work-IQ-MCP-Server | KI-Assistenten lesen und handeln in Mail, Kalender, Dateien, Chats, Seiten | Verfügbar, das Werkzeug retrieve ist Vorschau |
| Work-IQ-CLI | Kommandozeile, verbindet z. B. GitHub Copilot mit deinen M365-Daten | Verfügbar |
| Copilot Studio | Agenten ohne Code bauen, Work IQ ist dort eingebaut | Allgemein verfügbar |
Kosten: Für Nutzer mit Microsoft-365-Copilot-Lizenz ist Work IQ in allen Copilot-Funktionen enthalten. Eigene Agenten und Agenten von Drittanbietern rechnet Microsoft nach Verbrauch in Copilot Credits ab. Ein Aufruf der Werkzeug-API kostet 0,1 Credits. Chat- und Kontext-Aufrufe kosten je nach Aufwand unterschiedlich viel.
Voraussetzung: Ein globaler Administrator schaltet den Mandanten einmalig für Work IQ frei. Außerdem braucht es einen nutzungsbasierten Abrechnungsplan in Copilot Studio mit Azure-Abonnement und für die CLI die Zustimmung eines Admins in Entra.
npm install -g @microsoft/workiq
workiq accept-eula
workiq askDanach stellst du deine Frage, zum Beispiel: „Welche Termine habe ich diese Woche?“ Die CLI speichert selbst keine Microsoft-365-Daten. Sie ruft sie nur ab, wenn du fragst.
Selbst üben: sechs Übungen.
Diese Übungen kannst du mit deinem Arbeitskonto machen, wenn du eine Microsoft-365-Copilot-Lizenz hast. Nimm nur Daten, mit denen du ohnehin arbeiten darfst. Hake erledigte Übungen ab. Dein Fortschritt bleibt nur in diesem Browser gespeichert.
Den Schalter verstehen
Übung 1 von 6
Was sind heute meine wichtigsten Prioritäten? Nenne zu jedem Punkt, woher du das weißt.Prüfe selbst: Stell die Frage einmal mit Work IQ an und einmal aus. Mit „an“ sollten Quellen wie Kalender oder Outlook auftauchen. Mit „aus“ bekommst du allgemeine Tipps.
Wochenüberblick mit Quellen
Übung 2 von 6
Was steht diese Woche bei mir an? Liste meine Termine, Mails mit einer Frist und was ich dafür vorbereiten muss. Nenne zu jedem Punkt die Quelle. Wenn du etwas nicht sicher weißt, schreib „unklar“.Prüfe selbst: Öffne zwei der genannten Quellen. Stimmen Datum und Frist? Fehlt ein Termin, den du kennst?
Eine verpasste Besprechung nachholen
Übung 3 von 6
Bring mich auf den Stand der Besprechung [Name der Besprechung] von [Datum]: Welche Entscheidungen wurden getroffen? Welche Aufgaben gibt es, und wer ist verantwortlich? Was betrifft mich direkt?Prüfe selbst: Gab es ein Transkript? Ohne Transkript kennt Copilot nur Einladung und Chat. Frag im Zweifel eine Person, die dabei war.
Wer weiß was im Projekt?
Übung 4 von 6
Wer arbeitet an [Projektname]? Nenne die Rolle jeder Person und die letzten zwei Dokumente, an denen sie mitgearbeitet hat.Prüfe selbst: Copilot nennt nur Dokumente, die du sehen darfst. Fehlt jemand, liegt das oft an Berechtigungen, nicht an Copilot.
Das Gedächtnis einstellen und wieder löschen
Übung 5 von 6
Merke dir: Fasse Texte für mich immer in höchstens fünf Stichpunkten zusammen und schreib offene Fragen ans Ende.Prüfe selbst: Schau unter Einstellungen → Chat-Einstellungen → Personalisierung → Gespeicherte Erinnerungen nach, ob der Eintrag da ist. Lösch ihn danach testweise wieder.
Freigaben prüfen
Übung 6 von 6
Suche nach Dokumenten, auf die ich Zugriff habe und die die Wörter Gehalt, Kündigung, Passwort oder Personalakte enthalten. Nenne nur Titel und Speicherort, keine Inhalte.Prüfe selbst: Findest du etwas, das du nicht sehen solltest? Öffne es nicht weiter, sondern melde den Speicherort deiner IT oder dem Datenschutz.
Teste dein Wissen.
// Kurz prüfen
1. Du fragst Copilot nach den Mails deiner Kollegin. Work IQ ist aus. Was passiert?
Wähle eine Antwort.
Nicht ganz. Mit Work IQ aus kommen keine Mails, Dateien oder Termine aus Microsoft 365 in die Antwort.
Richtig. Mit Work IQ aus nutzt Copilot keine Arbeitsdaten aus Microsoft 365, nur Anhänge, das Web und dein Profil.
Nicht ganz. Mit Work IQ aus kommen keine Mails, Dateien oder Termine aus Microsoft 365 in die Antwort.
// Kurz prüfen
2. Copilot findet eine Gehaltsliste, die du eigentlich nicht sehen solltest. Woran liegt das?
Wähle eine Antwort.
Nicht ganz. Copilot hält sich an Berechtigungen. Die Ursache liegt in der Freigabe der Datei.
Richtig. Copilot zeigt nur, was du lesen darfst. Das Problem ist die Freigabe. Melde den Speicherort.
Nicht ganz. Copilot hält sich an Berechtigungen. Die Ursache liegt in der Freigabe der Datei.
// Kurz prüfen
3. Du löschst einen Chat, in dem Copilot sich etwas über dich gemerkt hat. Was passiert mit der Erinnerung?
Wähle eine Antwort.
Nicht ganz. Laut Microsoft löscht das Löschen eines Chats die daraus entstandenen Erinnerungen nicht.
Richtig. Gespeicherte Erinnerungen bleiben, bis du sie selbst löschst. Das Löschen des Chats reicht nicht.
Nicht ganz. Laut Microsoft löscht das Löschen eines Chats die daraus entstandenen Erinnerungen nicht.
// Kurz prüfen
4. Für welche Frage ist „Work IQ aus“ die bessere Wahl?
Wähle eine Antwort.
Nicht ganz. Diese Frage braucht deine Arbeitsdaten. Die Pivot-Tabelle ist die allgemeine Frage.
Richtig. Allgemeine Fragen brauchen keine Arbeitsdaten. So bleibt die Antwort sauber und allgemein.
Nicht ganz. Diese Frage braucht deine Arbeitsdaten. Die Pivot-Tabelle ist die allgemeine Frage.
Checkliste für Teams und IT.
// Vor der Einführung
0 von 9 erledigt
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Quellen bei Microsoft.
- Work IQ overview (Microsoft Learn) · Stand 25.09.2026
- Welche Informationen verwendet Copilot? (Microsoft Support)
- Was ist Microsoft Copilot? (Microsoft Learn) · Stand 28.10.2026
- Data, Privacy, and Security for Microsoft Copilot · Stand 29.10.2026
- Flex routing (EU and EFTA) · Stand 29.09.2026
- Copilot-Personalisierung und Gedächtnis verwalten · Stand 02.09.2026
- Restricted Content Discovery · Stand 11.10.2026
- Work IQ General Availability (Microsoft Licensing) · 02.06.2026
- Ignite 2025: Copilot and agents (Microsoft 365 Blog) · 18.11.2025